Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 22 de marzo de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo Softugo LLC, una
empresa registrada en el estado de Wyoming, EE. UU. (en adelante, “Softugo”,
“nosotros”, “nos” o “nuestro”), recopila, usa y divulga tu información personal
cuando visitas softugo.com (el “Sitio”) o realizas una compra en él.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El responsable del tratamiento de tu información personal
es:
Softugo LLC
30 N Gould St Ste R,
Sheridan, WY 82801, USA
Correo electrónico: support@softugo.com
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando usas nuestro Sitio, recopilamos la información necesaria
para completar tus pedidos y mejorar tu experiencia:
- Información
de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico,
dirección de facturación y número de teléfono.
- Detalles
del pedido: información sobre las licencias de software o los bienes
digitales concretos que compraste.
- Información
técnica: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies,
para garantizar transacciones seguras y prevenir el fraude.
Seguridad de los pagos: no almacenamos ni procesamos
los datos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria, ni tenemos acceso a ellos.
Todos los pagos los gestionan procesadores de pago externos que cumplen con la norma
PCI-DSS (como Stripe o Airwallex).
3. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Usamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Entrega de pedidos:
entregar al instante las claves digitales y las licencias de software en tu
correo electrónico o en el panel de tu cuenta.
- Soporte:
ofrecer asistencia técnica e información actualizada sobre los pedidos.
- Cumplimiento normativo:
revisar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y cumplir con las
obligaciones fiscales.
- Marketing:
con tu consentimiento explícito, informarte sobre novedades u ofertas especiales.
4. CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS
No vendemos tu información personal. Compartimos tus datos
solo con proveedores de servicios de confianza que facilitan nuestras operaciones:
- Procesadores
de pago: para completar tus transacciones de forma segura.
- Proveedores
de servicios de correo electrónico: para enviar automáticamente tus bienes digitales.
- Requisitos
legales: si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos de conformidad
con la normativa de EE. UU. y la normativa internacional.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS
Softugo LLC tiene su sede en los Estados Unidos. Al usar el
Sitio, los usuarios del EEE, el Reino Unido u otras regiones reconocen que su
información puede transferirse a EE. UU. y procesarse allí. Nos aseguramos de que
todas las transferencias de datos cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
6. TUS DERECHOS
Según tu lugar de residencia (incluidas las jurisdicciones del GDPR
y de la CCPA), tienes derecho a:
- Acceder
a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar
la corrección o la eliminación de tu información personal.
- Retirar
tu consentimiento para las comunicaciones de marketing.
- Solicitar
una copia de tus datos en un formato portátil.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@softugo.com.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos la información de tus pedidos durante el tiempo necesario
para cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables (por ejemplo, las normas
del IRS para las LLC de EE. UU.) y para ofrecer soporte continuo para tus licencias digitales.
8. COOKIES
Nuestro Sitio usa cookies para mejorar la navegación, analizar el uso
del sitio y apoyar nuestras acciones de marketing. Puedes administrar tus preferencias
de cookies en la configuración de tu navegador.
9. SEGURIDAD
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
estándar del sector (incluido el cifrado SSL) para proteger tu información. Sin
embargo, ninguna transmisión electrónica por internet es 100% segura.
10. CONTÁCTANOS
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre nuestras prácticas
de privacidad, comunícate con nosotros:
Softugo LLC
30 N Gould St Ste R,
Sheridan, WY 82801, USA
Correo electrónico: support@softugo.com
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